Plataforma garante atendimento ao público
nos serviços 156 e CIOSP
A Prefeitura de Volta Redonda, do Estado
do Rio de Janeiro, acaba de implantar a plataforma de
Call Center IP InstantVoice em dois serviços
essenciais de utilidade pública: o CIOSP - Central
de Segurança Pública para chamadas relacionadas
a serviços de emergência (Bombeiros, Polícia
Militar e Civil, Defesa Civil e de Trânsito e
SAMU ) - e o Disque 156, Central de Atendimento ao Cidadão
para ligações relacionadas à Prefeitura
de Volta Redonda (dúvida de tributos, poda de
árvores, etc.).
Sistema agiliza operação
ativa e receptiva de cobrança
A CLD Brasil, uma das maiores empresas
de São Paulo no segmento de cobrança e
recuperação de ativos, acaba de implantar
uma completa plataforma de telefonia IP InstantVoice.
A solução engloba ramais administrativos
e mais de uma centena de posições de atendimento
ativas e receptivas, com 100% de gravação
das chamadas.
Sistema "self-service" via
telefone tem dezenas de opções para os
clientes
Empresa do Grupo Bradesco, a Ágora
Corretora de Valores, maior "home broker"
do mercado financeiro Brasileiro, inaugurou em março
desse ano sua nova central de atendimento telefônico
utilizando a plataforma de call center IP da Instant
Solutions.
Central 133 da Agência Reguladora
agora usa plataforma InstantVoice no atendimento
A ANATEL - Agência Nacional de
Telecomunicações - órgão
regulador do mercado de telefonia, internet e TV a cabo
Brasileiro, inaugurou em fevereiro deste ano seu novo
atendimento nacional através do número
133, utilizando a plataforma de call center IP da Instant
Solutions.
A BRQ, uma das maiores empresas de desenvolvimento
de "software" da América Latina, implantou
e utiliza ha 1 ano, uma solução de PABX
distribuído InstantVoice para as suas principais
sucursais. Composta de mais de mil ramais, entre telefones
IP, ramais analógicos e "softphones",
a solução permite total mobilidade e serviços
de telefonia avançada aos colaboradores da empresa.
Cobrança agilizada pela integração
de TI e Telefonia
A Crercred, uma das maiores empresas
de recuperação de crédito do Brasil,
vem implementando uma completa solução
de telefonia e cobrança baseada na plataforma
InstantVoice desde 2009.
Maior corretora do mundo inicia operação
no Brasil com atendimento inovador
A ICAP Brasil, filial da inglesa ICAP
- maior corretora de valores do mundo, presente em 35
países - lançou em 2009 seu home broker
MyCAP (www.mycap.com.br), plataforma de negociação
de ativos pela internet, com a vantagem de ser o primeiro
e único no Brasil a aceitar ligações
feitas por meio de Skype.
Otimização de processos
e discagem traz redução de custos em Cobrança
A Cobrax, empresa de São Paulo
atuante no segmento de cobrança, vem utilizando
a plataforma InstantVoice em sua operação
de 100 posições de atendimento desde 2009.
A Instant Solutions,com intuito de atender
cada vez os seus clientes em São Paulo, Rio de
Janeiro, Brasília, Curitiba e Porto Alegre, acaba
de unificar seu atendimento telefônico.
Instant inaugura biblioteca técnica
para seus clientes
A Instant Solutions, empresa líder
no segmento de soluções corporativas de
comunicação, recentemente inaugurou no
seu site
uma nova área para troca de informações
técnicas com seus clientes e parceiros.
Instant Solutions ganha prêmio
de melhor solução de Contact Center para
grandes empresas na IT Expo
Instant expõe soluções
para Call Center 2.0 na maior feira mundial do setor
A Instant Solutions, empresa líder
no segmento de plataformas de Contact Center, está
durante esta semana apresentando suas soluções
no maior evento mundial do setor - a IT Expo.
A Sinaf, empresa líder no segmento
de seguros de vida e assistencia pessoal, acaba de implementar
uma nova e completa solução de atendimento
a seus mais de 300 mil clientes.
A Instant Solutions irá patrocinar
o 3º Seminário Call Center IP em São
Paulo, nos dias 25 e 26 de junho de 2008. Concorra a
um convite para participar do evento!
A Ágora Corretora de Valores,
líder da Bovespa e a maior empresa de "home
broker" do Brasil, acaba de implantar uma solução
completa de atendimento a seus clientes baseada na plataforma
InstantVoice.
Piramidal implanta Call Center e Atendimento
distribuído
A Piramidal, líder
no mercado Brasileiro de termoplásticos, acaba
de implantar a solução InstantVoice de
Call Center e atendimento em sua nova matriz em São
Paulo, atendendo também de forma distribuída
as suas sucursais na região Sul e seu centro
de distribuição.
MDC implanta "Instant Contact Center
self-service"
MDC implanta "Instant
Contact Center self-service" para Gafisa e outros
clientes. A solução garante agilidade
e flexibilidade na implantação e operação.
Após mais de três anos de pesquisa e desenvolvimento,
a Instant acaba de requerer junto ao Instituto Nacional
de Propriedade Intelectual - INPI a patente de certos
métodos de integração entre a Internet,
Voz-sobre-IP e sistemas de telefonia convencionais.
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mais >>
Instant Desenvolve Arquitetura do Serviço
VONO
Por trás
do Vono - o maior sucesso VoIP do momento - está
o trabalho da Instant Solutions. Contratada pela
GVT para implantar o Vono em Outubro de 2005, a Instant
trabalhou junto com a equipe do cliente na especificação
e implantação do serviço VoIP que
mais cresce no Brasil. Leia
mais >>
A melhor e mais
avançada plataforma para Contact Centers e VoIP
Se você está procurando uma solução avançada para implementar
um "contact center", ou está buscando uma forma
de otimizar seus custos de telefonia, você acaba de encontrar
a mais avançada tecnologia no setor.
A Instant Solutions desenvolve soluções avançadas de comunicação,
oferecendo servidores dedicados que irão revolucionar
como sua empresa se comunica. Leia
mais >>
Fale com a Instant agora Via Web
Agora você pode falar com
a Instant Solutions direto da Web.
