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20 de agosto de 2019

Como uma plataforma de atendimento pode beneficiar as empresas do mercado financeiro

Segundo a pesquisa da Forrester Consulting sobre atendimento omnichannel, cerca de 77% dos consumidores afirmam que um bom atendimento é aquele que é eficiente e também […]
19 de agosto de 2019

Chatbots são seguros?

De acordo com o contexto do assunto, os clientes podem ser respondidos de maneira pré-programada através de robôs que simulam uma pessoa real. Estes são os […]
16 de agosto de 2019

Tudo sobre o compliance em TI: boas (e más) práticas

Qualquer negócio pode se beneficiar estrategicamente da Tecnologia da Informação, cujos resultados atingidos podem ser aprimorados por boas práticas. Tais práticas são denominadas compliance em TI. Desse […]