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6 de abril de 2020

Novo E-Book Instant Solutions: Tecnologias atuais de teletrabalho e comunicação

O novo e-book da Instant Solutions é um guia para você escolher a plataforma de comunicação corporativa e trabalho remoto certa para sua empresa. Devido aos […]
14 de março de 2020

Como identificar oportunidades de melhorias na sua equipe de contact center

Para que empresas com equipes de contact center e telemarketing se destaquem no atendimento ao cliente, é preciso que a equipe de atendentes esteja bem preparada. […]
5 de março de 2020

Como calcular o ROI do atendimento ao cliente

Imagine que sua empresa tem um setor de contact center e, aparentemente, a operação parece estar fazendo um bom trabalho e seus clientes, satisfeitos. Mas como […]