DBTRANS

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Caso de Sucesso - DBTRANS

SOLUÇÕES INSTANT

  • VIVRE

BENEFÍCIOS

  • Automatização do atendimento
  • Redução de custo
  • Acesso 24h a serviços automáticos

DBTRANS e Auto Expresso inovam com solução Instant de Auto-Atendimento

Com o objetivo de expandir a operação de atendimento ao cliente, a DBTRANS escolheu a solução VIVRE, da Instant Solutions, devido à sua extrema facilidade no uso, além da estabilidade da solução. Após a sua implementação, a solução de voz gerou uma melhoria significativa nos serviços prestados pela empresa.

“Com a solução da Instant Solutions fomos capazes de centralizar o atendimento DBTRANS em nossa central mo Rio de Janeiro, consolidando a operação que estava distribuída em outras centrais, com redução de custos e melhora nos serviços”, concluiu Flavio Sobral, gerente de Atendimento a Cliente.