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15 de janeiro de 2020

Como a transformação digital no atendimento ao cliente impacta as empresas

A chegada das tecnologias digitais às empresas não só facilitou o atendimento ao cliente, como mudou a cultura do setor dentro e fora do ambiente corporativo. […]
8 de janeiro de 2020

Como a inteligência artificial pode otimizar o atendimento ao cliente

Em uma pesquisa recente, a Oracle prevê que até final de 2020, 80% das empresas terão algum tipo de inteligência artificial voltada para atendimento aos clientes. […]
11 de dezembro de 2019

Dicas para melhorar o atendimento de seus clientes em aplicativos de mensagens

Estima-se que o WhatsApp tenha atualmente mais de 120 milhões de usuários mensais no Brasil. Muitas empresas utilizam esse e outros aplicativos de mensagem como canal […]