Para empresas que necessitam manter um registro das ligações e transações realizadas com clientes, este módulo permite a gravação e posterior audição de ligações realizadas.

O Instant Recorder pode ser programado para gravar todas as ligações, ou um determinado subconjunto, tal como de um determinado atendente, em um determinado horário, ou então um número aleatório de gravações por hora, entre outras opções.