Uma pesquisa recente realizada revela que os consumidores estão cada vez menos fiéis às marcas.

O principal motivo desta infidelidade é a falta de um bom atendimento através dos diversos canais que o cliente utiliza para se comunicar, mas principalmente o atendimento via telefone.

Visando mostrar como nossa solução InstantVoice pode melhorar este cenário, iremos patrocinar nos dias 25 e 26 de junho o 3º Seminário Call Center IP.

      Serão abordados os seguintes temas:

• Tendência e perspectivas do mercado de call center IP
• Call Center 2.0: relacionamento de comunidades
• Call center on demand
• Como integrar as plataformas atuais com o mundo IP?
• Call center as a service: o desafio de atender PMEs
• Tecnologias de voice automation
• Cases de contact center que implantaram tecnologia IP

Clique aqui para concorrer a um convite grátis e participar do evento.