Treinamento

A Instant Solutions oferece cursos para aprimorar as técnicas de atendimento ao cliente de toda a sua equipe. Com os nossos módulos de treinamento, a sua empresa irá melhorar a produtividade e a qualidade do serviço fornecido ao seu consumidor final, desde o atendimento até a gestão e áreas de apoio.

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Objetivo

Prover aos “stakeholders” conhecimento técnico e de gestão em Contact Center e SAC, técnicas de atendimento, indicadores de performance, gestão de equipes, principais KPI’s, entre outros.
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Público-alvo

Executivos, gestões e supervisores que trabalham em operações de atendimento ao cliente.