Visitamos a Enterprise Connect Conference & Expo 2018

Evento aconteceu nos EUA e abrangeu os insights que toda empresa do setor de telecomunicações precisa para tornar mais eficientes seus sistemas e serviços. A Instant Solutions esteve presente no evento e se inteirou de todas as novidades e abordagens que poderão se tornar promissoras em breve.

A EC 2018 reuniu diversas empresas do setor de tecnologia e comunicação além de profissionais de TI e web. Um encontro para compartilhar as novas tendências na área e troca de experiências com um total de 10.000 participantes, ávidos por maximizar as ferramentas de comunicação com o cliente e colaboradores.

Dentre diversas novidades, podemos mostrar alguns dos tópicos mais promissores que vimos por lá.

A integração facilitada entre diversos setores de uma empresa

A organização dos locais de trabalho em empresas com grande fluxo de informações e atendimento sempre foi um desafio. A incompatibilidade de dispositivos e plataformas têm sido um problema nesse quesito, reduzindo a eficiência ou até inutilizando uma sala de conferências. Mas lá encontramos diversas soluções para esse problema, incluindo interfaces que se comunicam entre dispositivos e sistemas diferentes.

Inteligência artificial: um futuro bem próximo

Depois do notório caso do Watson da IBM, que fornece diagnósticos médicos com uma precisão impressionante, o futuro da inteligência artificial está cada vez mais próximo da automação e atendimento ao cliente. Avanços na área poderão criar personalidades distintas e verdadeiros especialistas nos produtos e serviços de cada empresa, pronto para ser consultado e oferecer o melhor atendimento.

Para saber mais sobre a EC 2018, clique aqui.

 

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