SOLUÇÕES INSTANT
- InstantVoice
BENEFÍCIOS
- Economia em infraestrutura
- Diminuição do consumo de energia
- Garantia de 100% de gravação
Corretora migra infraestrutura de telefonia e atendimento para a plataforma InstantVoice
A corretora de valores Genial Investimentos, que possui três filiais no Brasil e grande atuação nacional, precisava gerenciar um ambiente heterogêneo e com vários fornecedores diferentes de telefonia, além de não poder gravar as ligações entre as filiais.
A Genial Investimentos optou então pela migração de toda sua infraestrutura de telefonia e atendimento para a plataforma de comunicação avançada InstantVoice. A solução foi implantada em suas três sucursais com alta disponibilidade (‘HA’) e VoIP com rota de menor custo e contingência.
Essa implantação resultou em uma grande economia em infraestrutura, diminuição no consumo de energia elétrica, facilidade de manutenção, gerenciamento dos ativos de telefonia e garantia de 100% de gravação dos contatos com clientes..