Vet Care

Vet Care:  comunicação multicanal em nuvem 24×7

Inaugurada em março de 2003, a Vetcare Clínica Veterinária, vem se destacando no mercado pet como uma das clínicas mais completas e bem assistidas do Rio de Janeiro.

A Vetcare conta com grande número de especialidades veterinárias e exames de apoio ao diagnóstico, como radiografia, ultrassonografia, ecocardiografia, internação, cirurgia e laboratório de análises clínicas. Além das tradicionais consultas de clínica geral e vacinas.

A clínica conta com uma equipe de cerca de 60 veterinários das mais diversas especialidades, além de recepcionistas, auxiliares veterinários e auxiliares do setor administrativo, e funciona 24 horas de domingo a domingo. 

Como os médicos veterinários e outros membros da equipe de plantão precisam estar sempre à postos para atender os animais de estimação dos clientes, a clínica migrou recentemente sua plataforma de telefonia e comunicação para a solução Instant Cloud.

A plataforma Instant Cloud implementa serviços de comunicação integrada, incluindo ramais remotos nos smartphones da equipe.

A solução roda em cooperação com o ambiente Amazon Web Services, com altíssima disponibilidade (24 horas, 7 dias da semana).  Através de arquitetura híbrida, a Instant oferece a mais completa solução de comunicação multicanal totalmente em nuvem que, além de simples, pode ser implantada no atendimento de qualquer empresa de forma rápida e segura.

Além da comunicação por voz, o Instant Cloud unifica os contatos com clientes utilizando também o Instant Chat e o InstantBot, que permitem integrar a experiência do cliente final através do chat no WhatsApp e no Facebook Messenger, com ajuda do chatbot direcionando o cliente para o profissional mais indicado para seu caso.

Conheça aqui como sua empresa pode ser beneficiar com a plataforma de comunicação Instant Cloud em arquitetura AWS.