GDPR: Protegendo os dados e a privacidade de seus clientes

Começa a valer em 25 de maio de 2018 a GDPR — General Data Protection Regulation —, norma de regulação europeia para acesso e privacidade de dados digitais de clientes e cidadãos.

A norma estabelece metodologias e critérios para tentar organizar como os dados de pessoas são armazenados, distribuídos, compartilhados e, em última instância, apagados. Qualquer dado que possa ser utilizado para identificar um indivíduo, tal como nome, foto, endereço de email, endereço IP e até mesmo registro de atendimento,  está sujeito ao controle da norma.

A plataforma de atendimento multicanal da Instant Solutions já vem implementando estas melhores práticas há algum tempo, fruto de nosso esforço para aderência cada vez maior às normas de compliance dos segmentos mais exigentes, como mercado financeiro, saúde, governo e segurança pública.

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