Instant Solutions
Fundada em 2003, a Instant Solutions cria soluções corporativas em comunicação avançada para ajudar a sua empresa a melhorar a experiência do cliente. Com expertise em projetos de atendimento ao consumidor, desenvolvemos plataformas de comunicação empresarial sofisticadas e flexíveis, capazes de suprir as necessidades deste meio e com o melhor custo-benefício do mercado.
A Instant Solutions nasceu na Califórnia, Estados Unidos, quando o CEO da empresa, Paulo Mannheimer, terminava o seu MBA. Aproveitando a mão-de-obra altamente qualificada e o acesso rápido e fácil a novas tecnologias, Paulo decidiu montar um laboratório de comunicação avançada no dormitório da faculdade, resultando na criação de uma plataforma de atendimento ao cliente.
Hoje, a Instant Solutions tem mais de 800 clientes, que contam com um suporte personalizado e diferenciado, além de um acompanhamento minucioso em todas as etapas do processo, tanto no pré-venda quanto no pós-venda.
Entre em contato conosco para conhecer todos os nossos serviços. Juntos podemos mudar a experiência do seu consumidor.
MISSÃO
Oferecer soluções inovadoras e flexíveis para que as empresas atendam e entendam cada vez melhor seus clientes.
VISÃO
Ser reconhecida como a melhor solução de plataforma de atendimento a clientes que se preocupa com a excelência, oferecendo a melhor solução técnica do mercado no segmento, e com o melhor custo-benefício.
“Onde chegamos, somos imbatíveis. Seja no mercado brasileiro ou no mercado internacional.
Estou pessoalmente empenhado a mudarmos juntos, eu e você, a experiência de nossos consumidores.”
Paulo Mannheimer
Nossa Equipe
Conheça quem traz as soluções para a melhor experiência do cliente no atendimento da sua empresa.

Paulo Mannheimer
CEO

Eduardo Sardinha
Diretor de Projetos e Atendimento a Clientes

Denis Viana
Diretor de Desenvolvimento

Pedro Howat
Diretor Técnico

Jurandyr Neves
Diretor de Canais e Alianças

Rafael Henry
Gerente Administrativo e Financeiro

Felipe Pinheiro
Gerente de Suporte Técnico e Atendimento a Clientes

Ricardo Kanter
Gerente de Marketing e Produto

Daniel Donato
Gerente de contas

Luciane Ferrari
Gerente de contas

Tathiana Gomes
Customer Success

Thiago Laranja
Gerente de Projetos

Héron Henrique Martins Silva
Engenheiro de Software

João Santos
Analista de Suporte

Marcelo Moreira
Analista de Desenvolvimento

Weidson Silva
Coordenador de Projetos

Bruno Barreto
Líder de Projetos

Ramon Francisco Valle Quintão
Analista de Suporte

Fabio Junqueira
Líder de Projetos

Everton Pereira
Analista de Projetos

Victor Silva
Analista de Desenvolvimento

Carlos Henrique Zilves Nicodemus
Analista de Desenvolvimento - DevOps
Atualmente integrando a equipe de DevOps, desenvolvendo ferramentas internas e auxiliando na infraestrutura de serviços da empresa.

Tatiene Costa
Analista Administrativo Financeiro

Andressa Novo Rocha
Analista de RH People

Giuliano Riedel
Analista de Projetos

Raphael Ferreira
Analista de Suporte - SP
Faz parte do time de Suporte da Instant Solutions que atua em SP desde agosto de 2021.

Erick Santos Pinheiro
Analista de Suporte

Sérgio Araujo Inácio
Analista de Q.A - Desenvolvimento

Gabriel Vinícius do Nascimento
Analista de Monitoramento e DevOps

Samuel Silva Martins
Analista de Suporte

Vinicius Santos Sampaio
Analista de Suporte - SP

Iuri Salla
Analista de Infraestrutura

Murilo Bianco
Analista de Desenvolvimento
Trabalha na área de Infraestrutura e Desenvolvimento há mais de 10 anos e veio para somar ao time de Desenvolvedores da Instant

Henrique Neto
Analista de Desenvolvimento

André Pacheco
Gerente de Contas

Hugo Pereira
Analista de Suporte

Adriano Silva
Analista de Suporte

Lucas Bassi
Analista de Marketing

Eliabe Ferreira
Analista de Projetos
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