Integrações HelpDesk – Kwik

Simplifique seu Atendimento ao Cliente: Integre seu HelpDesk com o Kwik

Integre os principais sistemas da sua empresa ao kwik: MS Teams, Azure AD, Zendesk, GLPI e muito mais!

Queremos compartilhar uma novidade emocionante que vai transformar a maneira como você gerencia o suporte ao cliente: agora é possível integrar os sistemas de HelpDesk da sua empresa com os diversos canais de atendimento oferecidos pelo Kwik. Essa integração permite centralizar e gerenciar todos os atendimentos em um só lugar, proporcionando uma experiência ainda mais eficiente e integrada para seus clientes.

🚀 Integrações Disponíveis:

  • Azure AD: Integre o Azure Active Directory para uma gestão simplificada de usuários e permissões. Seus agentes podem acessar o Kwik com as mesmas credenciais do Azure AD, garantindo segurança e praticidade no login.
  • Microsoft Teams: Conecte o Microsoft Teams ao Kwik para facilitar a colaboração e comunicação entre sua equipe de suporte. Crie canais dedicados para discutir e resolver tickets de suporte diretamente no Teams.
  • Zendesk: Unifique os tickets de suporte em um único sistema integrando o Zendesk ao Kwik. Visualize e responda aos tickets do Zendesk diretamente na plataforma, proporcionando uma gestão eficiente e uma experiência de suporte mais fluida para seus clientes.
  • GLPI: Integre o GLPI para uma gestão integrada de ativos e incidentes. Associe tickets de suporte a ativos específicos e acompanhe todo o ciclo de vida do incidente, desde a abertura até o fechamento.

Além disso, é possível integrar-se a outros sistemas, como Totus e outros ERPs, para otimizar rotinas de RH e facilitar o acesso à informações por meio da integração ao Cortex.

Essas são apenas algumas das possibilidades de integração disponíveis para otimizar o seu atendimento ao cliente. Com o Kwik e suas integrações HelpDesk, você pode oferecer um suporte mais eficiente e integrado em todos os canais, garantindo a satisfação e fidelização dos seus clientes.

Quer saber mais sobre como integrar seu HelpDesk com o Kwik? Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar a impulsionar o sucesso do seu negócio! 📞📧🌟

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