O futuro é aqui

O que a pouco tempo era uma tendência, já se tornou realidade para muitas empresas.

Comunicação unificada se torna Cloud First

Desde o ano passado, de acordo com o relatório da Nemertes – Unified Communications and Collaboration: 2019 Research Study –, 67% das organizações que utilizam serviços de Comunicação Unificada têm pelo menos parte de seus aplicativos na nuvem, enquanto quase um terço já migrou para a nuvem completamente.

As abordagens de nuvem variam, com empresas maiores apoiando-se mais em serviços hospedados e personalizados, enquanto organizações menores preferem a flexibilidade e o menor custo da Comunicações Unificadas como um Serviço, conhecida por UCaaS. À medida que as ofertas da UCaaS amadurecem e estão cada vez mais aptas a oferecer suporte a organizações globais maiores, a Nemertes espera uma mudança em direção ao modelo de Híbrido conforme a Comunicação Unificada nas nuvens avança para empresas de todos os tamanhos.

Colaboração em equipe como foco central

De acordo com o estudo da Nemertes, quase metade das empresas nos dias de hoje usa aplicativos de colaboração em equipe, mas, em muitos casos, os funcionários ainda os vêem como ferramentas de mensagens instantâneas. Neste ano de 2019, o foco da Instant Solutions é aproximar o sistema de comunicação com os outros sistemas operacionais. Nos concentramos não apenas na adoção de novas funcionalidades como envio de arquivos dos mais variados formatos e tamanhos e comunicação por vídeo, bot, entre outras, mas em como integrar fluxos de trabalho e aplicativos externos de colaboração de equipe, para que nossos clientes tenham um verdadeiro centro de colaboração.

Você sabia que a Instant Solutions se integra aos principais sistemas de CRM, Automação de Marketing e Relacionamento com cliente existentes no mercado? Para saber mais, clique aqui.

Segurança em 1º lugar

Pouco mais de um terço das organizações, segundo o relatório da Nemertes, agora têm uma estratégia de segurança UCC pró-ativa que combina auditorias, uso obrigatório de criptografia, monitoramento, testes de penetração, correções e firewalls ou gateways de aplicativos capazes de reconhecer o tráfego UCC e proteger contra ataques. Aqui na Instant Solutions, somos reconhecidos pela segurança da informação, trabalhamos com os mais elevados protocolos de segurança. Principalmente no setor financeiro, possuímos a solução de Comunicação perfeita para Agentes Autônomos de Investimentos. Clique aqui para saber mais.

Transformação Digital

A integração sistemas de colaboração, atendimento ao cliente, fluxos de trabalho e outros aplicativos de negócios é o principal esforço de transformação digital que buscamos desenvolver nas empresas nos dias de hoje. Nos últimos anos, um número crescente de fornecedores de UCC agora oferece APIs para permitir que os clientes integrem recursos de comunicação em seus aplicativos existentes ou criem novos aplicativos personalizados para recursos como relatórios e gerenciamento de chamadas.

É claro que a Instant Solutions não fica de fora, nós fornecemos tecnologia ideal para sua operação. Conte com nossos consultores para desenharmos a melhor solução para sua empresa Clique aqui para saber mais.