Sua empresa sempre à frente com a comunicação unificada

Independente do seu porte ou da sua área de atuação, uma empresa precisa investir em comunicação unificada, que passou a ser uma questão estratégica diante da crescente competitividade do mercado.

Definindo o conceito

Através do acesso presencial ou remoto, é possível gerenciar todos os dispositivos tecnológicos de uma empresa através de uma única plataforma — essa tecnologia é a comunicação unificada (termo oriundo do inglês unified communications).

Tendo como principal objetivo a otimização dos processos de comunicação e gerenciamento organizacional, a comunicação unificada centraliza o fluxo de diversos dispositivos e plataformas: telefones fixos, celulares, e-mails, aplicativos de mensagens instantâneas, equipamentos de vídeo conferência, dispositivos móveis dentre outros.

Os benefícios

O ganho de agilidade na comunicação interna e a simplificação dos processos gerenciais é a vantagem mais imediata da comunicação unificada.

Sem abrir mão da segurança ou perda da qualidade, as atividades realizadas no dia a dia de uma corporação podem ser feitas de forma mais rápida promovida pela fluidez na transferência de conhecimento e no repasse de informações.

A sistematização de rotinas através de meios mais eficientes também pode ser garantida pela digitalização dos dados, auxiliando no planejamento estratégico.

E como consequência positiva, o setor de TI da empresa (ou fornecedor contratado para desempenhar essa função) tem o seu trabalho otimizado pois com um sistema centralizado em operação é muito mais simples realizar avaliações e reparos.

A economia de recursos e a redução de gastos são, sem dúvidas, um dos principais benefícios da comunicação unificada, à medida que é efetivada nas tarefas de gestão.

Aliada tecnológica

Para permitir a continuidade e fluidez dos processos da empresa, as diferentes ferramentas e dispositivos utilizados precisam ser alinhados para trabalhar em conjunto, uma vez que o objetivo da comunicação unificada é maximizar o uso da tecnologia na gestão empresarial.

Assim, documentos, relatórios, planilhas e demais dados de interesse são acessados em tempo real através de uma mesma plataforma que concentra as interfaces usadas pelos gestores e colaboradores.

Através dessa interface única é possível receber ou efetuar ligações telefônicas, acessar o e-mail corporativo, realizar videoconferências, entrar em redes sociais dentre muitas outras atividades, de uma forma prática e rápida.

A gestão organizacional por meios digitais já é uma realidade que veio para ficar, uma vez que esta se adapta aos diferentes regimes de colaboração, seja no espaço físico da empresa ou não.

A facilidade de acesso a informações e a diminuição do desperdício de recursos são um dos principais objetivos do uso inteligente e estratégico da tecnologia.

É importante lembrar que as características dos produtos e serviços que são oferecidos no mercado sempre devem ser levadas em conta sempre que uma empresa faz uso da tecnologia de maneira personalizada. Isso se faz necessário para que haja um alinhamento com os objetivos e necessidades dos gestores, assim também como dos colaboradores e do negócio em si.

Por isso que, mesmo hoje em dia em que aplicativos de mensagens instantâneas são extensamente usados, a telefonia tem se mostrado fundamental para as estratégias bem sucedidas da comunicação unificada.

Alcançando metas

As tarefas do dia a dia de uma empresa podem se tornar cada vez mais dinâmicas graças a ação das ferramentas de telefonia no âmbito da comunicação integrada.

A maior rapidez para sanar problemas, atender clientes e transferir dados são contribuições dessas ferramentas, que incluem telefonia IP, interfaces para videoconferências, redirecionadores de ligações, plataforma PABX e outros.

A qualificação e valorização de uma equipe é resultado direto da execução das metas previstas no planejamento estratégico devido a facilidade de comunicação entre gestores e colaboradores.

Use a comunicação unificada a seu favor

A área de tecnologia requer conhecimento atualizado e ampla expertise, por isso é fundamental a parceria com empresas especializadas para garantir o sucesso das estratégias de comunicação unificada.

Cada empresa possui necessidades específicas. O desenvolvimento de ações planejadas que irá garantir a aplicação correta das técnicas depende de iniciativas bem fundamentadas.

É por isso que a Instant Solutions possui ferramentas completas e especializadas para levar a comunicação unificada para sua empresa. Conheça nossas soluções clicando aqui.